Réglez votre litige à l'amiable.
Repartez avec une lettre d'accord mutuellement signée.
Une IA strictement neutre vous guide en privé tout au long de la démarche, jusqu'à l'accord écrit — sans avocat ni tribunal.
- Privé — Rien ne sort de votre canal sans votre validation
- Gratuit jusqu'à l'accord · Vous ne payez que pour officialiser la lettre signée
Quatre étapes, un accord.
Vous êtes accompagné en privé à chaque étape. Notre IA spécialisée vous aide à clarifier, formuler, décider — sans jamais être en contact direct avec l'autre partie. Le seul espace commun, c'est la lettre d'accord, qui se construit progressivement à partir des formulations que chacun valide.
Vous cadrez la situation, en privé
Vous décrivez le différend dans votre canal privé. Notre IA vous aide à clarifier ce qui s'est passé, ce qui vous pose problème, et ce que vous souhaiteriez obtenir. Rien n'est encore partagé. Cette étape est gratuite.
L'autre partie rejoint, dans son propre canal
Quand le cadrage est prêt, vous envoyez une invitation par lien sécurisé. Si l'autre partie accepte, elle entre dans son propre canal privé, avec la même IA. Les deux canaux restent strictement séparés — personne ne voit ce que l'autre y écrit.
Vous construisez ensemble une lettre d'accord
Au fil des échanges, l'IA vous propose des formulations à partager avec l'autre partie. Vous les acceptez, les modifiez, ou les refusez. Seules les phrases validées des deux côtés apparaissent dans la lettre d'accord commune, qui se construit progressivement.
Vous signez et conservez la lettre
Quand la lettre convient aux deux parties, chacune signe. Vous la recevez au format imprimable, horodatée et référencée par un numéro unique. Elle constitue une trace probante de votre accord, recevable si le différend reprend ou si un tiers (médiateur, juge, assureur) a besoin d'un point de départ formel.
Un seul document final : la lettre d'accord, signée par les deux parties.
Tout le parcours converge vers un seul document : la lettre d'accord. Rédigée progressivement, au fil des échanges, elle consigne les points acceptés de part et d'autre et les engagements pris par chacun. Aussi concise ou détaillée que le litige l'exige : autant d'articles que nécessaire, et un export imprimable réparti automatiquement sur plusieurs pages.
Exemple illustratif — noms et contenu fictifs
Lisible, sans jargon
La lettre reprend les mots des parties, pas ceux du droit. Un texte pensé pour être compris sans effort — par vous aujourd'hui, par quiconque la relirait dans plusieurs années.
Horodatée, référencée et vérifiable
Numéro de référence unique, horodatage de chaque signature, export au format imprimable. Et surtout : n'importe quel tiers — juge, avocat, assureur — peut confirmer son existence, sa date et son intégrité à partir de la référence, sans que le contenu soit exposé. Vérifier une lettre →
Utile, sans remplacer le droit
Ce n'est pas un acte juridique formel — et ce n'est pas ce qu'on prétend. C'est une trace probante de votre accord, recevable devant un médiateur, un juge ou un assureur comme preuve de démarche et point de départ formel.
Parce que ce qui n'est pas écrit s'oublie. Et parce que ce qui est écrit ensemble — dans des termes négociés — tient.
Privé et neutre par conception.
La confidentialité et la neutralité ne sont pas des clauses dans nos conditions générales — c'est l'architecture même du produit. Quatre garanties concrètes :
Canaux privés strictement séparés
Chaque partie dispose d'un canal privé avec l'IA, inaccessible à l'autre. Aucun de vos messages ne lui est transmis ; seules les formulations que vous validez explicitement rejoignent la lettre d'accord commune.
L'IA ne voit jamais vos informations personnelles
Avant chaque requête au modèle, notre système remplace automatiquement les noms, adresses, montants précis et autres éléments identifiants par des références neutres. Le modèle travaille sur du texte anonymisé. Vous voyez votre interface normale ; lui, ne voit jamais qui vous êtes.
Un cadre, pas un modèle brut
L'IA n'est pas un chatbot grand public : elle est configurée pour la conciliation et intégrée dans une architecture qui vous protège — anonymisation, canaux séparés, progression structurée, signatures horodatées. Votre vie privée ne dépend pas d'un fournisseur IA, mais du cadre que nous avons bâti.
Neutralité par conception
L'IA facilite, elle ne tranche pas : aucun pouvoir de décision, jamais de parti pris. Et lorsqu'un référent professionnel ouvre un dossier pour deux tiers, l'architecture l'empêche techniquement de lire les canaux privés — il suit l'avancée, jamais vos échanges. La neutralité n'est pas une promesse marketing : c'est une contrainte du système.
- Hébergement 100 % suisse
- Conforme à la nLPD (loi suisse révisée)
- Vos échanges n'entraînent jamais l'IA
Pour les différends où les deux parties peuvent encore dialoguer.
Concilim est pensé pour les situations bilatérales qui ont encore un chemin vers l'accord. Pas pour les urgences, les situations de violence ou de coercition, ni pour les différends qui nécessitent une décision judiciaire immédiate.
Logement et voisinage
Charges de copropriété, bruit, réparations non faites, accès partagés, entretien des parties communes, limites de terrain, restitution de caution.
Argent et petits contrats
Solde impayé, facture contestée, demande d'indemnisation, prestation non conforme, engagement verbal contesté, partage de frais entre particuliers.
Patrimoine familial
Répartition après succession, calendrier de vente d'un bien, partage de mobilier, dispositions testamentaires, désaccords entre cohéritiers.
Travail indépendant et services
Désaccord client-prestataire, prestation freelance contestée, calendrier de livraison non respecté, modalités convenues oralement, facturation en suspens.
Simple et prévisible.
par accord signé
Un seul paiement, ponctuel — sans abonnement ni frais caché.
- Gratuit jusqu'à la signature : le cadrage, les échanges avec l'IA et la préparation du dossier sont inclus.
- Vous ne réglez qu'au moment d'officialiser votre accord en lettre signée.
- Pas d'accord trouvé ? Vous ne payez rien.
Concilim, en regard des autres voies.
Pour mieux situer Concilim par rapport aux deux voies traditionnelles : la médiation classique (avec un médiateur agréé) et la procédure judiciaire (avocat, tribunal). Aucune ne remplace les autres ; elles répondent à des situations différentes.
| Concilim | Médiation classique | Avocat · Procédure | |
|---|---|---|---|
| Coût total | 40 CHF | 800 – 2 500 CHF | 3 000 – 15 000 CHF |
| Délai dépôt → accord | Quelques jours, à votre rythme | 4 à 8 semaines | 6 à 24 mois |
| Déplacement physique | Aucun | 2 à 4 séances | Audiences obligatoires |
| Pièce écrite finale | Lettre horodatée, trace probante recevable | PV de médiation | Jugement ou transaction |
| Confidentialité par défaut | Oui — canaux privés, IA anonymisée | Oui — clause contractuelle | Audience publique |
| Tiers humain requis | Non — IA + auto-cadrage | Oui — médiateur agréé | Oui — avocat / juge |
Ordres de grandeur indicatifs sur la base de pratiques courantes en Suisse romande pour des litiges civils standards. La voie qui vous convient dépend de la nature du différend, de la qualité du dialogue restant, et des enjeux financiers ou juridiques en cause.